特定商取引法に基づく表記 利用規約

ヤフオク！連絡事項

□確認漏れを防ぐため、ご入金手続き後は必ず取引ナビにてご連絡下さい。

□ナイフ、銃（ゲーム用など）の形状のもの、リチウムイオンバッテリー、液体類などは

稀に税関で返却されるため時間がかかる場合がございます。余裕を持ってご利用下さい。

□複数の商品を落札された場合で、追跡番号を希望される場合は必ずご連絡ください。

特にYahoo! JAPAN IDをまたがって落札された場合はご連絡がないと確認できない場合がございます。

Q&A

Q.到着日数を早めることはできませんか？

A.商品により可能な場合がございます。

その再の送料は数千円かかります。詳細に関しましてはご連絡ください。

また、海外からの発送物の場合、希望期日までの到着は保証しておりません。

ご希望の際にはご入金前にご連絡ください。

出荷手続き後は対応できません。

Q.2週間立ちますが到着しません。

A.海外からの発送物の場合、通常配送で1ヶ月かかることは珍しくありません。

また、商品によって6週間かかる場合もございます。

当方ご入金連絡より4週間経過後に未着の場合は、ご連絡をお願いしております

ご連絡確認次第パッケージの確認をいたします。

Q.商品の到着になぜ時間がかかりますか？

A.到着に日数を要する商品の場合、一般的なEMS等ではなく

貨物の一括輸送となります。

その場合、一つ一つの商品を税関にてＸ線検査を受けます。

また、税関を通過できなかった場合、転送となるため日数を要します。

Q.届いた商品が違います、壊れています。

A.商品に問題がある場合、指定のメールアドレスへ商品等の写真の添付をお願いしております。

手続き上必須の場合があり、頂けない場合には対応ができない事があるためご注意ください。

また、返品、返金代行も行っております。事前にご連絡いただき当方へ物品お送りいただければ行います。

その際には、当方への送料及び代行手数料500円が発生いたします。

■知的財産権の対応について

□知的財産権（著作権、商標権、意匠権等）に関しての申告は権利者のみ有効です。

その際は必ず、会社名、担当者名、該当するオークションIDをご記載ください。

該当のYahoo! JAPAN ID@yahoo.co.jpまでご連絡をお願い致します。

いたずら防止のため一般公開されている連絡先へ確認をいたします。

確認が取れ次第、問題がある場合は速やかに取り扱いの中止をいたします。

また、必要であれば取り扱い商品の代行先等をご連絡いたします。

■個人輸入について

□個人輸入は本人が自己使用することを目的としております。

そのため、宛名は個人名に限らさせていただきます。

また、トラブル防止のため会社名での請求書は発行できかねます。